Köpvillkor – Onlineutbildningar.com

Köpvilkor / Terms of Purchase

1. Allmänt Instruktörerna i Norden AB (org.nr. 556993-9779) tillhandahåller webbaserade utbildningar via onlineutbildningar.com. Våra produkter är tillgängliga för köp av både företag och privatpersoner.

2. Priser Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och är exklusive moms, vilket betyder att moms (för närvarande 25 %) tillkommer på det angivna priset vid betalning. Vi reserverar oss för prisjusteringar till följd av ändrad moms eller nya lagstadgade avgifter.

3. Beställning Beställning sker via https://onlineutbildningar.com. Deltagares namn, e-post, personnummer (även utländska) samt telefonnummer måste anges. E-post blir användarnamn. Lösenord skapas av systemet och skickas ut automatiskt via e-post. Otillåten beställning i annan persons/företags namn polisanmäls.

4. Betalning Betalning sker via Klarna eller faktura. Fakturor hanteras genom Fortnox Finans. Betalvillkor: företag 30 dagar. Påminnelseavgift 60 kr, dröjsmålsränta 9 %, pappersfaktura 295 kr. Delbetalning ej möjlig.

5. Leverans & Tillgång Kursen aktiveras efter betalning vid direkt köp. Vid fakturabeställning aktiveras kursen efter godkänd beställning/fakturering. För betrodda kunder godkänns fakturabeställning automatiskt. Inloggningsuppgifter skickas via e-post.

6. Ångerrätt Distansavtalslagen gäller ej. Ångerrätt förbrukas vid åtkomst till kursmaterial. Byte av deltagare medför ej rätt till återbetalning. Lärarledda kurser: avbokning 14–7 dagar före kursstart = 50–100 ?bitering.

7. Giltighetstid Kursen är tillgänglig i 60 dagar från beställningsdatum.

8. Certifikat Digitalt certifikat skickas vid godkänd kurs. Plastkort skickas efter mottagen betalning (160 kr + moms). Nytt kort p.g.a. felaktiga uppgifter debiteras.

9. Avbrott och tillgänglighet Vi förbehåller oss rätten att tillfälligt stänga tjänsten för tekniskt underhåll. Ej ansvar för externa internetavbrott. Endast vid allvarliga driftsproblem orsakade av oss kan återbetalning ske.

10. Ansvarsbegränsning Instruktörerna i Norden AB ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador. Max ersättning = produktens värde.

11. Personuppgifter / GDPR Vi följer GDPR. Du godkänner hantering av dina uppgifter vid beställning. Uppgifterna används enbart för avtalets uppfyllande och marknadsföring från oss. Fullständig policy finns på vår hemsida.

12. Force Majeure Vid händelser utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrof, krig, pandemi) skjuts skyldigheter upp utan ersättningskrav.

13. Kontakt Support: info@instruktorerna.se Telefon: 08-39 30 30 Telefontider: Mån - Fre 10:00–11:00 och 13:00–15:00 Öppet: Mån–fre 07:00–16:00, lunch 11:00–12:00 Dag före röd dag: 07:00–11:00. Klämdagar stängt. Adress: Box 90271, 120 24 Stockholm